售后服務(wù) - 成都川江紅新型建材有限公司

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產(chǎn)品展示

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聯(lián)系人: 錢(qián)先生
電話(huà): 15608201888
座機號：028-85880777
郵箱：26789453@qq.com
地址: 成都雙流西南航空港經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區騰飛三路488號

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售前服務(wù)
有計劃地走訪(fǎng)客戶(hù)，征求聽(tīng)取意見(jiàn)
及時(shí)了解客戶(hù)需求和存在的問(wèn)題
對用戶(hù)提出的要求，應在當日內給予答復，不能滿(mǎn)足的應做出說(shuō)明
合同評審在兩日內完成

售中服務(wù)
嚴格履行銷(xiāo)售合同，按時(shí)按質(zhì)按量提供產(chǎn)品
嚴格履行技術(shù)服務(wù)協(xié)議，按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)指導
******服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，現場(chǎng)不能解決的應通知用戶(hù)，同時(shí)上報主管領(lǐng)導
因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的換貨或退貨，應按規定上報
　　
售后服務(wù)
我公司對于客戶(hù)提出的問(wèn)題，省內兩日內派人員到達現場(chǎng)服務(wù)，省外三日內服務(wù)人員到為解決
銷(xiāo)售部門(mén)在單項工程完工后一個(gè)月內將情況報主管領(lǐng)導，每半年進(jìn)行一次信息反饋，并做出相應的用戶(hù)調查報告，了解用戶(hù)對公司各項工作的評價(jià)。

1、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，請隨時(shí)咨詢(xún)公司售后服務(wù)電話(huà)：156 0820 1888，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。
3、如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系公司售后服務(wù)電話(huà)：156 0820 1888，我們******在接到異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)處理的，******及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現場(chǎng)處理。
4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費為您更換同類(lèi)產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關(guān)規定不在保修賠償范圍：
（1）人為損壞；
（2）不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞；
（3）和其它品牌產(chǎn)品混用；
（4）因不可抗力因素造成的損壞；
（5）其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。